Условия составлены в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Товар приобретается дистанционным способом, поэтому Покупатель вправе отказаться от него:
— в любое время до его передачи;
— в течение 7 дней после получения товара.
Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его получения.
Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца, в том числе на данные заказа на Сайте.
Возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя), не допускается, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
— замены на товар этой же модели либо на товар другой модели с соответствующим перерасчётом цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара;
— возврата уплаченной за товар суммы и отказа от исполнения договора.
Покупатель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Требования предъявляются в течение гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара.
Для возврата или обмена товара необходимо направить обращение на электронную почту mister.kanov@mail.ru, указав:
— номер и дату заказа;
— наименование и размер товара;
— причину возврата или обмена;
— фамилию, имя и контактный телефон;
— банковские реквизиты для перечисления денежных средств (если возврат оплачивался не картой, с которой производилась оплата).
Продавец рассматривает обращение и сообщает Покупателю порядок и адрес отправки товара в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения.
Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии возврата товара Продавцу.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 календарных дней с момента отправки возврата Продавцом.
При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку возвращаемого товара несёт Продавец.
Отправка возвращаемого товара осуществляется Покупателем самостоятельно, если иное не согласовано с Продавцом. Стоимость обратной пересылки товара надлежащего качества не возмещается.
Индивидуальный предприниматель Канов Максим Елисеевич
ИНН: 781697978210 · ОГРНИП: 326784700260656
Адрес: 192283, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д. 89, корп. 1, кв. 550
Телефон: +7 900 652-26-09 · E-mail: mister.kanov@mail.ru